Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les frais de retour des articles seront à la charge de l'acheteur.

Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas.

Les produits personnalisés (avec prénom) ne sont ni repris, ni échangés.

Conformément à l’Article L221-28 du code de la consommation, tout article fait sur commande (personnalisable) ne bénéficiera pas du droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son emballage, sans avoir été utilisé. A défaut de respect de ces règles, aucun remboursement ne sera effectué.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.